Terma dan Syarat cuci7 — Panduan Penggunaan Platform yang Jelas & Telus

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke cuci7. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak cuci7 ("Syarikat", "kami", "platform") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh cuci7.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci7, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang digariskan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform cuci7.

2Kelayakan Pengguna

Platform cuci7 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sebagai individu, bukan atas nama pihak ketiga, syarikat atau entiti lain.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan yang dikenakan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mempunyai akaun cuci7 lain yang aktif — satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun.

cuci7 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan sedang dijalankan jika terdapat keraguan mengenai kelayakan pengguna.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Semasa mendaftar akaun cuci7, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh mengikut MyKad, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif dan maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.

Proses KYC (Know Your Customer)

cuci7 menjalankan proses KYC untuk mengesahkan identiti semua ahli sebelum pemprosesan pengeluaran wang pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad Malaysia (kedua-dua belah) yang jelas dan terbaca.
• Gambar selfie memegang MyKad di sebelah muka anda.
• Bukti pemilikan akaun bank atau e-wallet destinasi pengeluaran (jika diminta).

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan fungsi pengeluaran akaun sehingga proses selesai. cuci7 berhak untuk meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun cuci7 anda. cuci7 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, media sosial atau mana-mana saluran lain. Segera hubungi sokongan pelanggan cuci7 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di cuci7 dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (MYR) menggunakan kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Peraturan Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mestilah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun cuci7.
• cuci7 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atas nama ahli lain.
• Deposit yang berjaya dikreditkan secara automatik ke baki akaun cuci7 anda.

Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Had minimum pengeluaran adalah RM20 hingga RM50 bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• cuci7 memproses pengeluaran dalam masa 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan masa permintaan.
• cuci7 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus tertakluk kepada syarat rollover yang berkenaan.

5Bonus, Promosi & Syarat Rollover

cuci7 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahlinya. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang diperincikan dalam halaman promosi berkaitan. Pengguna dinasihatkan untuk membaca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menerima tawaran tersebut.

Prinsip Am Berkaitan Bonus

• Syarat rollover adalah jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Hanya satu bonus alu-aluan boleh dituntut oleh setiap ahli baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• cuci7 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Baki bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dibatalkan secara automatik.

Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan teknik pertaruhan tertentu yang bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar — adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

6Peraturan Permainan & Kelakuan Adil

Semua permainan yang tersedia di cuci7 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kesilapan teknikal dalam sistem cuci7 mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Kemenangan yang dijana melalui eksploitasi pepijat boleh dibatalkan dan akaun berkaitan boleh ditamatkan.
• cuci7 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan jika terdapat kesilapan teknikal yang nyata semasa pusingan tersebut berlangsung.
• Pengguna dilarang dari cuba mempengaruhi hasil permainan melalui sebarang cara yang tidak sah atau tidak beretika.

7Keselamatan Data & Privasi

cuci7 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cuci7. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi cuci7 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

• cuci7 tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran untuk tujuan memproses transaksi anda.
• cuci7 menyimpan log transaksi dan aktiviti akaun untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

cuci7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis terdahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan berlakunya aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem cuci7 atau pengguna lain.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun cuci7 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Penutupan sukarela tertakluk kepada pengesahan identiti dan penyelesaian semua syarat rollover yang masih belum dipenuhi sebelum pengeluaran baki terakhir diproses.

9Had Liabiliti cuci7

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci7 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung oleh pengguna hasil daripada aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan cuci7 seperti gangguan perkhidmatan internet penyedia luaran.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna yang berpunca dari kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Sebarang kerosakan tidak langsung atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform cuci7.

10Pindaan kepada Terma ini

cuci7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

cuci7 akan berusaha untuk memberikan notifikasi kepada ahli mengenai pindaan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform cuci7 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

11Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dan segala hal yang berkaitan dengan penggunaan platform cuci7 ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak sebagai langkah pertama.

Jika sesebuah pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua belah pihak.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dikecualikan atau dihadkan setakat minimum yang diperlukan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.